para quién es
Hecho para contratistas cuyo trabajo merece más reseñas de las que recibe.
Plomeros cuyos 30 clientes contentos nunca son preguntados
El trabajo es excelente. Las relaciones son fuertes. Pero nadie se sienta a preguntar — y los clientes no se acuerdan de dejar una sin que se les pida.
Techeros cuyo competidor tiene 200 reseñas
Estás compitiendo en un mercado donde el primer resultado tiene 200+ reseñas y tú tienes 23. Misma calidad, ranking diferente — y el ranking se construye preguntando.
Contratistas HVAC perdiendo contra un 4.8 de calificación
Pierdes presupuestos contra un competidor cuya única ventaja es una diferencia de 0.3 estrellas. Cerrar esa brecha toma 30 reseñas — la mayoría sentadas en clientes que con gusto dejarían una si se les pidiera.
qué incluye
Seis funciones que convierten trabajos terminados en reseñas de 5 estrellas.
Solicitud automatizada por SMS post-trabajo
Se dispara 24 horas después de terminar el trabajo — lo suficiente para que el cliente sienta el trabajo, lo suficientemente pronto para que recuerde el nombre.
Seguimiento inteligente
Recordatorio de 48 horas si el cliente no respondió. Se detiene automáticamente si sí responde. Nunca se siente insistente.
Link de reseña de un solo toque
Directo a la plataforma, sin fricción, sin requerir login en app. Mientras menos toques entre intención y reseña, mayor la conversión.
Intercepción de feedback negativo
Los clientes insatisfechos se enrutan primero a feedback privado, no a reseñas públicas. Tienes la oportunidad de arreglar el problema antes de que aparezca en línea.
Solicitudes bilingües
Inglés o español según la preferencia del cliente. Bilingüe es default, no un upgrade.
Tablero de reportes
Muestra solicitudes enviadas, tasa de respuesta, reseñas capturadas, cambio promedio en calificación. El número que realmente tienes que defender.
cómo funciona
De trabajo completado a reseña de 5 estrellas, automáticamente.
01
Trabajo marcado como completado.
El técnico marca completado en campo, o la oficina lo marca terminado. Arranca la cuenta regresiva de 24 horas.
02
Se dispara el SMS.
Personalizado al cliente y al trabajo. Un toque a la plataforma de reseñas. Sin login de app requerido.
03
El cliente deja la reseña.
La mayoría lo hace en minutos si les gustó el trabajo. El link los deja en la página correcta automáticamente.
04
Seguimiento si no hay respuesta.
Recordatorio suave de 48 horas. Se detiene automáticamente si responden. El seguimiento duplica la tasa de respuesta.
en acción
Cómo se ve realmente una solicitud automatizada.
Día después de una inspección de techo. El cliente está en casa, sentado con el trabajo fresco en la mente. La solicitud es suave. El link es un solo toque. La mayoría de los clientes contentos dice que sí.
Hey James — thanks for choosing Pacific Roofing! Would you mind leaving us a quick 5-star review? It really helps the small team out. [link]
Sure thing — David did great work, will leave one tonight
Appreciate it! 🙌
Progresión de calificación — Pacific Roofing
por qué se paga solo
Alrededor de 12 reseñas nuevas al mes, en régimen estable.
+12 reseñas/mes
Régimen estable, ~6 semanas después del lanzamiento. El primer mes recupera el backlog de trabajos recientes.
Cómo calculamos esto
40 trabajos/mes × 30% de respuesta × ~100% de completion de reseña ≈ 12/mes. La solicitud es suave y el link es un solo toque — casi todos los que responden realmente dejan la reseña.
- Volumen de trabajosUn contratista típico completa 30–60 trabajos/mes. El cálculo base usa 40 trabajos/mes (rango medio).
- Tasa base de reseñasSin un sistema de solicitud: ~5–10% de los clientes dejan una reseña sin que se les pida. La mayoría de clientes contentos simplemente lo olvida.
- Con solicitud automatizadaSolicitud por SMS 24 horas después del trabajo + seguimiento a las 48 horas: la tasa de respuesta sube a ~30–40%.
- Tasa de completaciónCuando el link es de un toque y la solicitud es amable, ~95–100% de los que responden dejan la reseña.
preguntas
Lo que los contratistas suelen preguntar.
¿Qué pasa si un cliente deja una reseña negativa?
La intercepción de feedback negativo atrapa la insatisfacción antes de que se vuelva una reseña pública. Los clientes que califican baja su experiencia se redirigen a un formulario privado de feedback primero — tienes la oportunidad de arreglar el problema, y la reseña pública solo ocurre si eligen dejarla de todas formas.
¿Mis clientes van a encontrar esto molesto?
No. La solicitud es corta, cortés, llega una vez 24 horas después del trabajo y solo da seguimiento si no responden. Los datos de la industria muestran tasas de respuesta del ~30–40%. Los clientes que habrían dejado reseña sin preguntar la siguen dejando — y los que se habrían olvidado por fin la dejan.
¿Con qué plataformas de reseñas funciona?
Todas las plataformas principales que usan los negocios de servicios del hogar. Configuramos tus plataformas prioritarias durante la configuración según cuáles generan más leads para tu negocio.
¿Esto cumple con los términos de servicio de las plataformas?
Sí. Seguimos las guías de "cómo pedir reseñas" publicadas por cada plataforma — sin incentivos, sin gating de reseñas que viole los ToS, sin reseñas falsas. La intercepción de feedback negativo está estructurada para que la insatisfacción se registre de forma privada, no para esconderla del público.
¿Cuánto se tarda en ver resultados?
Las primeras reseñas llegan dentro de la primera o segunda semana al recuperar trabajos recientes. El régimen estable de ~12/mes se alcanza alrededor de la semana 6. El promedio de calificación típicamente se mueve 0.2–0.5 puntos en los primeros 90 días.
Cada cliente contento se convierte en una reseña de 5 estrellas.
Reserva 15 minutos. Te mostramos cómo se vería la solicitud para tu oficio específico y mezcla de clientes.